该专业的学生需要学习一系列与城市轨道交通运营相关的课程，如城市轨道交通概论，帮助学生了解轨道交通系统的基本构成、发展历程等；城市轨道交通安全管理，让学生掌握保障运营安全的知识与方法；城市轨道交通客运组织，涉及客运流程、组织方法等内容；城市轨道交通行车组织，学习列车运行计划、调度指挥等；还有城市轨道交通票务管理，涵盖票务系统、票务政策等方面的知识。
在实践环节，通常会安排在校内外进行票务系统操作、车站设备操作、行车组织模拟等实训，以及到城市轨道交通车站等实地进行岗位实习，以提升学生的实际操作能力和应对突发情况的处理能力。
学生毕业后，可在城市轨道交通企业（如地铁、轻轨公司）担任站务员，负责站台服务、乘客引导等工作；也可成为票务员，从事车票售卖、检票等工作；还可能担任行车值班员，负责列车的运行调度和监控等；此外，还有机会从事客运组织、车站管理等相关岗位工作。该专业为城市轨道交通系统的高效运营提供了重要的人才支持，对于城市的交通发展具有关键作用。